Retururi și reclamații

RAPORTARE RETURNĂRI SAU PLÂNGERI

1. Pentru a raporta o retur trebuie să:
   1. furnizați numărul comenzii pentru care efectuăm returnarea,
   2. acceptați informații detaliate conținute în regulamente,
   3. selectați produsul care urmează să fie returnat,
   4. selectați motivul raportării din lista derulantă,
   5. furnizați detaliile adresei curierului și numărul contului bancar și numele băncii,
   6. după ce ați introdus datele, faceți clic pe “next“ și apoi în rezumat “creați o expresie“.
2. Pentru a depune o reclamație, trebuie să:
   1. furnizați numărul comenzii pentru care faceți o reclamație,
   2. acceptați informații detaliate conținute în regulamente,
   3. selectați produsul care urmează să fie returnat,
   4. selectați motivul raportării, așteptările, data detectării defectelor și o scurtă descriere a defectelor detectate din lista derulantă,
   5. furnizați detaliile adresei curierului și numărul contului bancar și numele băncii,
   6. după ce ați introdus datele, faceți clic pe “next“ și apoi în rezumat “creați o reclamație“.