Livrare gratuită de la 750 RON!
Coș

Statut

magazin online www.saraworkwear.ro

Magazinul online Sara Workwear, disponibil la www.saraworkwear.ro, este operat de SARA J. Pieściński, H. Pieścińska Sp.k., cu sediul social în Grudziądz, la adresa ul. Chełmińska 105, 86-300 Grudziądz, înscrisă în Registrul Național al Întreprinzătorilor ținut de Judecătoria pentru orașul Toruń, Secția Comercială VII a Registrului Tribunalului Național, sub numărul KRS 0000774225, NIP 8761747225, REGON 870527452, denumite în continuare „Magazin”.

§ 1. Definiții

  1. Consumator – o persoană fizică care încheie un acord cu Vânzătorul în cadrul Magazinului, al cărui subiect nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
  2. Antreprenor cu drepturi de consumator – un client care este persoană fizică care încheie un contract de vânzare direct legat de activitatea sa comercială, atunci când conținutul contractului de vânzare indică faptul că acesta nu este de natură profesională pentru acest antreprenor, rezultând în special din obiectul activității de afaceri pe care o desfășoară, puse la dispoziție în conformitate cu prevederile privind Registrul central și Informațiile privind activitatea economică.
  3. Vânzător – SARA J. Pieściński, H. Pieścińska Limited Partnership, cu sediul social
    în Grudziądz, la ul. Chełmińska 105, 86-300 Grudziądz, înregistrată de Judecătoria din Toruń, Secția comercială VII a Registrului Tribunalului Național,
    KRS 0000774225, NIP 8761747225, REGON 870527452
  4. Utilizator:
    1. o persoană fizică cu capacitate juridică deplină și, în cazurile prevăzute de dispozițiile legale general aplicabile, de asemenea o persoană fizică cu capacitate juridică limitată,
    2. persoană juridică,
    3. o unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică, care utilizează site-ul www.saraworkwear.ro
  5. Client:
    1. o persoană fizică cu capacitate juridică deplină și, în cazurile prevăzute de dispozițiile legale general aplicabile, de asemenea o persoană fizică cu capacitate juridică limitată,
    2. persoană juridică,
    3. o unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia legea îi acordă capacitate juridică, care a încheiat sau intenționează să încheie un Contract de vânzare cu Vânzătorul și care utilizează sau intenționează să utilizeze Serviciul sau Serviciul Electronic.
  6. Antreprenor - o persoană fizică care desfășoară activitate de afaceri în nume propriu, o persoană juridică și o unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia prin reglementări îi acordă capacitate juridică de desfășurare a activității de afaceri.
  7. Contract la distanță – un acord încheiat cu Clientul ca parte a unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță (în cadrul Magazinului), fără prezența fizică simultană a părților cu utilizarea exclusivă a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanță până la încheierea contractului în comun.
  8. Reglementări – aceste reglementări ale magazinului.
  9. Comanda – Declarația de intenție a clientului transmisă prin Formularul de comandă
    și vizând direct încheierea unui Acord de vânzare a produselor sau a produselor cu Vânzătorul.
  10. Cont - creat de Client, acesta colectează date furnizate de Client și informații despre Comenzile plasate de acesta în Magazin.
  11. Coșul de cumpărături - un element al software-ului Magazinului, în care sunt vizibile Produsele selectate de Client pentru achiziție și este, de asemenea, posibil să se determine și să modifice datele Comenzii, în special cantitatea de produse.
  12. Buletin informativ - un serviciu electronic furnizat de Vânzător prin e-mail, care le permite Clienților să se aboneze și să primească automat informații periodice și gratuite pe cale electronică, inclusiv: despre produse noi, promoții.
  13. Bunuri - un produs, un articol mobil disponibil în Magazin, pe care Clientul îl achiziționează prin Magazinul online de la Vânzător.
  14. Acord de vânzare – Contract de vânzare a produselor încheiat sau încheiat între Client
    și Vânzătorul prin intermediul Magazinului Online.
  15. Serviciu electronic - un serviciu furnizat electronic de către Vânzător Clientului prin intermediul Magazinului Online.
  16. Zi lucrătoare – o zi de luni până vineri, excluzând sărbătorile legale.
  17. Administrator de date personale – Vânzător.
  18. Legea privind drepturile consumatorilor – Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor
    (Jurnalul de lege, articolul 827, astfel cum a fost modificat).
  19. Codul civil - Legea din 23 aprilie 1964, Codul civil (Jurnalul de legi nr. 16, articolul 93,
    de târziu modificat), denumit în continuare și Codul civil

§ 2. Dispoziții generale

  1. Reglementările sunt disponibile continuu pe site-ul web www.saraworkwear.ro
    într-un mod care să permită fiecărui Utilizator să obțină, să reproducă și să înregistreze conținutul său prin tipărirea sau salvarea acestuia pe un suport în orice moment.
  2. Clientul se obligă să utilizeze Magazinul Online și serviciile oferite de Vânzător prin intermediul acestuia, cu respectarea prevederilor legii în vigoare pe teritoriul Republicii Polone și a condițiilor prevăzute în prezentul Regulament, cu respectarea pentru principiile conviețuirii sociale, ținând cont de respectul pentru drepturile personale și drepturile de autor și proprietatea intelectuală a Vânzătorului și a terților.
  3. Administratorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu implementarea prevederilor prezentului Regulament este Vânzătorul.
  4. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile, în măsura și pe baza principiilor indicate în Politica de confidențialitate disponibilă permanent pe site-ul Magazinului.
  5. Clientul este de acord cu colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător în scopuri direct legate de implementarea serviciului sau a Bunurilor comandate în Magazinul Online. Condițiile detaliate pentru colectarea, prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal de către Vânzător sunt specificate în Politica de confidențialitate a Magazinului Online.
  6. Toate informațiile conținute în Magazinul online al vânzătorului referitoare la Bunuri și Servicii (inclusiv descrierile și prețurile Bunurilor) nu constituie o ofertă în sensul art. 66 Cod civil, ci o invitație la încheierea unui contract prevăzută la art. 71 k.c.
  7. Folosirea Magazinului Online înseamnă orice acțiune a Utilizatorului care duce la familiarizarea Utilizatorului cu orice conținut postat pe site-ul Magazinului Online.
  8. Pentru a securiza și asigura protecția comunicațiilor electronice și a conținutului digital, Vânzătorul implementează și aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Pentru a proteja și a minimiza amenințările care pot apărea din utilizarea Internetului, Clientul trebuie să utilizeze măsuri tehnice de securitate adecvate.
  9. Folosirea Magazinului Online de către Client/Utilizator înseamnă orice acțiune a Clientului care îl face să se familiarizeze cu tot conținutul care este postat pe site-ul web al Magazinului.
  10. Magazinul online are dreptul de a organiza competiții și promoții ocazionale, ale căror condiții vor fi furnizate de fiecare dată pe site-ul magazinului online.
  11. Promoțiile de produse organizate prin Magazinul online nu pot fi combinate, cu excepția cazului în care termenii și condițiile unei anumite promoții prevăd altfel.

§ 3. Contact cu magazinul

  1. Adresa vânzătorului: SARA J. Pieściński, H. Pieścińska Sp. k., ul. Chełmińska 105, 86-300 Grudziadz
  2. Adresa centrului de distribuție: ul. Drumul de frontieră 8A, 86-300 Grudziądz
  3. Adresa de e-mail a vânzătorului: shop@saraworkwear.ro
  4. Clientul poate comunica cu Vânzătorul utilizând adresele furnizate în acest paragraf.

§ 4. Cerințe tehnice

  1. Pentru a utiliza Magazinul, inclusiv pentru a naviga în sortimentul Magazinului și pentru a plasa comenzi pentru Produse, trebuie să:
    1. computer, laptop sau alt dispozitiv multimedia cu acces la internet
    2. acces la e-mail,
    3. un browser web care acceptă module cookie (Mozilla Firefox versiunea 17.0 sau mai recentă, Internet Explorer versiunea 10.0 sau mai recentă, Opera versiunea 12.0 sau mai recentă, Google Chrome
      în versiunea 23.0. și o versiune ulterioară, Safari versiunea 5.0 și o versiune ulterioară, Microsoft Edge versiunea 25.10586.0.0
      și mai mare),
  2. rezoluția minimă recomandată a ecranului: 1024×768,
  3. activarea modulelor cookie și a suportului Javascript în browserul dvs. web.

§ 5. Informații generale

  1. Vânzătorul nu va fi răspunzător în cea mai mare măsură permisă de lege pentru eventualele întreruperi, inclusiv întreruperi în funcționarea Magazinului cauzate de forță majoră, acțiuni neautorizate ale terților sau incompatibilitatea Magazinului Online cu infrastructura tehnică a Clientului.
  2. Parcurgerea sortimentului Magazinului nu necesită crearea unui Cont. Clientul poate plasa comenzi pentru Produse din sortimentul Magazinului fie după crearea unui Cont în conformitate cu prevederile § 6 din Regulament, fie după utilizarea opțiunii „Plasați o comandă ca invitat”.
  3. Accesul la unele funcționalități ale site-ului web poate necesita înregistrarea prealabilă de către Client și conectarea de fiecare dată. Utilizarea funcționalităților disponibile ale site-ului web este voluntară.
  4. Toate prețurile afișate pe site-ul magazinului online sunt exprimate în lei românești (RON) și sunt prețuri brute (inclusiv TVA). Prețurile nu includ costurile de livrare.
  5. Suma finală (finală) care trebuie plătită de Client constă în prețul Produsului și costul livrării (inclusiv taxele de transport și livrare), despre care Clientul este informat pe site-ul Magazinului în momentul plasării Comenzii, inclusiv în momentul exprimării voinței de a fi legat de Contractul de vânzare.
  6. Dacă natura obiectului Acordului nu permite calcularea prealabilă a prețului final, informații despre metoda de calcul al prețului, precum și despre transportul, livrarea și alte costuri vor fi furnizate în Magazin. în descrierea Bunurilor sau prin e-mail.
  7. Clientul suportă taxele aferente accesului la Internet și transmiterii datelor în conformitate cu
    cu tariful furnizorului dvs. de servicii de internet.
  8. Clientul este responsabil pentru autenticitatea și caracterul complet al datelor pe care le furnizează, care sunt necesare pentru executarea Contractului de vânzare.
  9. Vânzătorul oferă următoarele servicii electronice prin intermediul Magazinului online: Cont de client, Buletin informativ, care sunt voluntare și gratuite.
  10. Plângerile legate de furnizarea de Servicii electronice de către Vânzător și alte reclamații legate de funcționarea Magazinului Online (cu excepția procedurii de reclamație privind Produsul) pot fi depuse de către Client în special: în scris sau prin e-mail la adresa adresa de e-mail indicată în § 3 din Regulament.
    De asemenea, se recomandă ca Clientul să furnizeze următoarele informații în reclamație (care vor fi utile Vânzătorului în timpul procedurii de reclamație și pot accelera procesul de reclamație): circumstanțe legate de subiectul reclamației și apariția oricăror defecte, de ex. tipul și data defectului, specificarea cererii Clientului, datele de contact dintre Vânzător și persoana care depune reclamația/Client. Recomandările furnizate nu sunt obligatorii și nu afectează eficacitatea tratării unei anumite reclamații.
  11. Vânzătorul va lua imediat o poziție cu privire la o anumită reclamație, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data depunerii acesteia.
  12. Dreptul de a se retrage din contractul de furnizare de Servicii prin mijloace electronice este acordat Clientului care este Consumator în termenii și condițiile stabilite în Regulamente.
  13. Dreptul de a se retrage din contractul de furnizare de servicii prin mijloace electronice este acordat Clientului pentru care Vânzătorul furnizează servicii cu caracter continuu și nedeterminat, fără a indica un motiv și cu efect imediat. Pentru exercitarea acestui drept, Clientul trimite in scris sau prin e-mail la adresa de e-mail: shop@saraworkwear.ro, o declaratie fara echivoc de reziliere a contractului
    pentru furnizarea de servicii prin mijloace electronice.
  14. Vânzătorul își rezervă dreptul de a rezilia contractul de furnizare a Serviciilor electronice de natură continuă și nedeterminată cu o perioadă de preaviz de 14 zile în cazul în care Clientul încalcă prevederile Regulamentelor prin transmiterea unei declarații scrise către Consumatorul și Antreprenorul prin poștă electronică la adresa de e-mail indicată .

§ 6. Crearea unui cont în magazin

  1. Un cont este creat prin completarea formularului de înregistrare „Nu aveți încă un cont? Înregistrați-vă” Este necesar să furnizați următoarele date: adresa de e-mail, precum și o parolă formată din numărul minim de caractere indicat în mesajul afișat.
  2. Datele suplimentare care pot fi completate în panoul de administrare a contului vor fi folosite pentru a plasa o Comandă în Magazin atunci când completați Formularul de comandă.
  3. Crearea unui Cont în Magazin este gratuită.
  4. Cerința pentru înregistrarea și crearea unui Cont este consimțământul Utilizatorului sau al Clientului cu privire la conținutul Reglementărilor și Politicii de confidențialitate și de a furniza datele personale specificate în Formularul de înregistrare.
  5. Clientul, fără a furniza niciun motiv și fără a suporta taxe pentru aceasta, are dreptul de a șterge Contul în orice moment. Acest lucru se face prin trimiterea unei cereri adecvate către Vânzător, în special prin e-mail, în scris la adresa indicată în § 3 din Regulamente sau direct în panoul de administrare a contului de către Clientul însuși.
  6. Un Client care are un Cont în Magazinul Vânzătorului, care demisionează și șterge acest Cont, are dreptul de a cere Vânzătorului să-și șteargă definitiv datele personale din bazele de date ale Vânzătorului din Magazin.

§ 7. Buletin informativ

  1. Acordul de furnizare a serviciului electronic Newsletter se încheie pe o perioadă nedeterminată, în momentul în care Clientul se înscrie la serviciul Newsletter, folosind funcționalitatea disponibilă pe site-ul Magazinului Online.
  2. Ca parte a serviciului Newsletter, Utilizatorul sau Clientul poate primi informații comerciale de la Vânzător (inclusiv produse și promoții noi) sub formă de mesaje trimise la adresa de e-mail furnizată de Client.
  3. Utilizarea Serviciului Newsletter depinde de faptul că Utilizatorul are un computer sau alt dispozitiv multimedia cu acces la Internet și o adresă de e-mail activă.
  4. Pentru a utiliza serviciul Newsletter, trebuie să furnizați o adresă de e-mail validă, să acceptați regulamentul și să faceți clic pe butonul „Înscrieți-vă”, apoi să confirmați linkul de activare trimis la adresa de e-mail furnizată.
  5. Utilizatorul sau Clientul poate, în orice moment, fără a oferi niciun motiv, să își retragă consimțământul pentru trimiterea de mesaje prin serviciul Newsletter. Consimțământul poate fi retras prin debifarea consimțământului de a primi informații despre noi produse și promoții în panoul Clientului sau prin trimiterea unei cereri de eliminare a adresei sale de e-mail din abonamentul la Newsletter către Vânzător prin e-mail sau în scris către adresa indicată în § 3 din Regulament sau prin dezabonare folosind link-ul furnizat în fiecare mesaj trimis ca parte a serviciului Newsletter.
  6. Buletinul informativ este trimis numai persoanelor care s-au abonat prin confirmarea linkului de activare trimis la adresa de e-mail furnizată.
  7. În cazul neefectuării sau executării necorespunzătoare a Serviciului furnizat electronic de către Vânzător, Clientul are dreptul de a depune o plângere în conformitate cu termenii și condițiile stabilite în prezentul Regulament.

§ 8. Reguli pentru plasarea unei Comenzi

  1. Acordul pentru furnizarea de Servicii electronice permite Clienților să plaseze o Comandă printr-un formular interactiv, denumit în continuare „Formular de comandă” se încheie pe o perioadă determinată de timp când Clientul adaugă primul Produs în coșul electronic din Magazinul Online și se încheie atunci când Clientul se abține de la completarea Formularului de Comandă sau atunci când Clientul trimite Vânzătorului Formularul de Comandă completat și plasează Comanda făcând clic pe butonul „Comanda și plătește”
  2. Procesul de completare a Formularului de Comandă este organizat astfel încât fiecare Consumator să aibă posibilitatea de a se familiariza cu acesta înainte de a lua o decizie de încheiere a Contractului sau
    privind modificarea Acordului.
  3. Comenzile pot fi plasate prin Magazin 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
  4. Pentru a plasa o comandă trebuie să:
    1. conectați-vă la Magazin (opțional),
    2. selectați produsul care face obiectul comenzii, selectați dimensiunea și apoi faceți clic pe butonul „Adaugă în coș”,
    3. conectați-vă sau utilizați opțiunea de a plasa o comandă fără înregistrare,
    4. dacă a fost selectată opțiunea de plasare a unei Comenzi ca oaspete – completați Formularul de comandă furnizând următoarele date de către Client: nume și prenume, adresa (strada, numărul casei, numărul apartamentului, codul poștal, orașul), adresa de e-mail, numarul de telefon mobil si datele personale referitoare la Contractul de Vanzare incheiat: Marfa, cantitate, locul de livrare a Bunurilor, modalitatea de plata a Bunurilor. Clienții care sunt antreprenori și consumatori care doresc să primească o factură trebuie să furnizeze, de asemenea: numele companiei sub care își desfășoară activitatea și numărul NIP,
    5. alegeți una dintre metodele de plată disponibile și, în funcție de metoda de plată, plătiți comanda într-o perioadă specificată.
  5. Completarea formularului de comandă cu date și apăsarea butonului „Comandă și plătește” echivalează cu plasarea unei comenzi de către Client și are consecințele juridice ale încheierii unui Contract de vânzare în conformitate cu prevederile aplicabile privind încheierea contractelor de vânzare la distanță sau dezactivare. -vanzari spatii.
  6. Plasarea unei comenzi este posibilă după furnizarea datelor personale necesare, precum și după acceptarea Regulamentului, confirmând că ați citit instrucțiunile
    despre retragerea din contract și făcând clic pe butonul menționat mai jos.
  7. Clientul, până când dă clic pe butonul „Comanda și plătește” poate modifica comanda pe cont propriu.

§ 9. Metode de livrare și de plată oferite

  1. Clientul poate folosi următoarele metode de livrare sau colectare a Produsului comandat:
    1. DPD curier ramburs la livrare
    2. DPD curier
    3. Curier InPost ramburs la livrare
    4. Curier InPost
    5. InPost Parcel Locker Ramburs la livrare
    6. Curier InPost Parcel Locker
  2. Clientul poate folosi următoarele metode de plată (Imoje):
    1. Transfer tradițional
    2. Transfer online
    3. Plată BLIK
    4. Portofel electronic (Apple Pay, Google Pay)
    5. Plată cu cardul (VISA, Mastercard)
    6. VISA mobil
    7. Imoje plătiți mai târziu (Paypall, Twisto, BLIK plătiți mai târziu)
    8. Ratele mele

§10. Executarea contractului de vânzare

  1. Încheierea Contractului de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul plasează o Comandă folosind Formularul de Comandă din Magazinul Online, în conformitate cu § 8 din Regulament.
  2. Imediat după primirea Comenzii, Vânzătorul va trimite Clientului, prin e-mail la adresa de e-mail furnizată în momentul plasării comenzii, o declarație de acceptare a Comenzii, care constituie în același timp și confirmarea acesteia. La primirea e-mailului de către Client, se încheie un Acord de vânzare între Client și Vânzător.
  3. Mesajul care rezumă și confirmă Comanda conține toți termenii conveniți anterior din contractul de vânzare, în special cantitatea și tipul de Bunuri comandate, prețul total plătit împreună cu costurile de livrare și valoarea reducerilor acordate (dacă este cazul).< /li>
  4. Dacă Clientul alege:
    1. plata prin transfer bancar, Clientul este obligat sa efectueze plata in termen de 7 zile calendaristice de la data incheierii Contractului de Vanzare - in caz contrar comanda va fi anulata.
  5. Timpul de onorare a comenzii este influențat direct de alegerea furnizorului făcută de Client în momentul plasării comenzii.
  6. Timpul de procesare a comenzii este de 3 până la 5 zile lucrătoare. Cu excepția cazului în care este specificat un termen limită diferit în descrierea Produsului sau la plasarea Comenzii.
  7. În cazul comenzii de Bunuri cu date de livrare diferite, data de livrare este cea mai lungă dată dată.
  8. În cazul comenzii de Bunuri cu date de livrare diferite, Clientul poate solicita livrarea Bunurilor în părți sau livrarea tuturor Bunurilor după finalizarea întregii comenzi.
  9. Începutul perioadei de livrare a Bunurilor către Client este luat în considerare după cum urmează:
    1. dacă Clientul alege plata ramburs, din ziua plasării comenzii
    2. dacă Clientul alege să plătească prin transfer bancar, de la data creditării contului bancar al Vânzătorului.
  10. În cazul unor circumstanțe excepționale sau al imposibilității de a finaliza comanda în termenul indicat Clientului, Vânzătorul va contacta imediat
    cu Clientul pentru a determina cursul de acțiune în continuare, inclusiv stabilirea unei date diferite de finalizare a comenzii sau schimbarea metodei de livrare.
  11. Bunurile eliberate furnizorului sunt ambalate într-un mod corespunzător, asigurând protecție împotriva deteriorării în timpul transportului.
  12. Bunurile sunt livrate în Europa.
  13. Livrarea Bunurilor către Client este supusă plății, cu excepția cazului în care Contractul de vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a Bunurilor (inclusiv taxele de transport și livrare) sunt indicate Clientului pe site-ul Magazinului Online în fila „Livrare”. și în timpul plasării Comenzii, inclusiv atunci când Clientul își exprimă voința de a fi legat de Contractul de vânzare.

§ 11. Dreptul de retragere

  1. Un Client care este Consumator are dreptul de a se retrage dintr-un Acord de vânzare încheiat la distanță.
  2. Consumatorul se poate retrage din Acordul de vânzare în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv.
  3. Perioada de timp specificată la punctul 2 începe cu livrarea Produsului către Consumator
  4. În cazul unui Contract care acoperă mai multe Bunuri care sunt livrate separat, în loturi sau în părți, perioada indicată la punctul 2 curse de la livrarea ultimului articol, lot sau piesa.
  5. Consumatorul se poate retrage din Acord trimițând vânzătorului o declarație de retragere din Acord prin intermediul panoului de retururi disponibil la: https://saraworkwear.ro/retururi-si-reclamatii-1
  6. Pentru a respecta termenul de retragere din Acord, este suficient ca Consumatorul să trimită o declarație înainte de expirarea termenului, utilizând formularul indicat la pct. 5.
  7. Consecințele retragerii din acord:
    1. în cazul retragerii din Contractul încheiat la distanță, se consideră că Contractul nu a fost încheiat,
    2. în cazul retragerii din Contract, Vânzătorul va returna imediat Consumatorului, în cel mult 14 zile de la data primirii declarației consumatorului privind retragerea din Contract, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a mărfurilor, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea făcută de către Consumator a unei alte metode de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Vânzător,
    3. Vânzătorul va rambursa plata utilizând aceleași metode de plată care au fost utilizate de Consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă soluție care nu va implica niciun cost pentru el,
    4. Vânzătorul poate reține rambursarea până când produsul este primit înapoi sau până când este furnizată dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul,
    5. Consumatorul ar trebui să returneze Bunurile la adresa vânzătorului indicată la punctul 2, § 3 din Regulament de îndată, în cel mult 14 zile de la data la care a informat Vânzătorul despre retragerea din Contract. Termenul va fi respectat dacă Consumatorul trimite Bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile,
    6. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Bunurilor, inclusiv costurile de returnare a Bunurilor dacă, din cauza naturii lor, Bunurile nu au putut fi returnate prin poștă în mod normal,
    7. Consumatorul este răspunzător numai pentru orice reducere a valorii Produsului rezultată din utilizarea acestuia într-un alt mod decât este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.
  8. Dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță nu se aplică Consumatorului
    în legătură cu acordul:
    1. prestarea serviciilor în cazul în care Vânzătorul a prestat în totalitate serviciul cu acordul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestației că, după ce Vânzătorul a efectuat serviciul, își va pierde dreptul de a se retrage din contract,
    2. în cazul în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora Vânzătorul nu are control și care pot apărea înainte de expirarea termenului limită de retragere din contract,
    3. în cazul în care obiectul prevederii este un Produs neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau destinat să satisfacă nevoile individuale ale acestuia,
    4. în cazul în care obiectul serviciului este un Produs livrat într-un pachet sigilat care nu poate fi returnat după deschiderea coletului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă coletul a fost deschis după livrare,
    5. în cazul în care obiectul prevederii sunt Produse care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabile legate de alte articole.
  • Drepturile menționate mai sus se aplică și unei persoane fizice – un antreprenor cu drepturi de consumator.

    • § 12. Reclamații și garanție

    1. Acordul de vânzare acoperă produse noi.
    2. Vânzătorul este răspunzător față de cumpărător dacă articolul vândut are un defect fizic sau legal. Baza și domeniul de aplicare a răspunderii Vânzătorului față de Client
      in situatia in care Bunurile vandute prezinta un defect fizic sau juridic, stabilit prin prevederile legii general aplicabile, inclusiv cele specificate in Codul civil. (în special art. 556-576 k.c.).
    3. Vânzătorul este răspunzător față de Client în temeiul garanției pentru defecte fizice (un defect fizic este neconformitatea articolului vândut cu contractul) și pentru defectele legale.
    4. Reclamațiile trebuie depuse prin intermediul panoului de reclamații disponibil la: https://saraworkwear.ro/retururi-si-reclamatii-1
    5. Vânzătorul va răspunde la reclamația Clientului imediat, dar nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data trimiterii. Nerespectarea Vânzătorului de a răspunde în termenul de mai sus înseamnă că Vânzătorul a considerat reclamația justificată.
    6. Clientul care exercită drepturile de garanție trebuie să livreze Bunurile defecte la adresa sediului social al Vânzătorului, indicată la punctul 1, § 3 din Regulament.
  • Drepturile menționate mai sus se aplică și unei persoane fizice – un antreprenor cu drepturi de consumator

    • § 14. Metode extrajudiciare de tratare a plângerilor și de urmărire a reclamațiilor

    1. Informații detaliate cu privire la posibilitatea utilizării procedurilor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și a reclamațiilor de către Consumator și regulile de acces la aceste proceduri sunt disponibile la birourile și pe site-urile web ale ombudsmanilor raionali (municipali) pentru consumatori, ale organizațiilor sociale. ale căror atribuții statutare includ protecția consumatorilor, Inspectoratele Voievodate ale Inspecției Comerțului și pe următoarele site-uri web ale Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului:
      1. http:/www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php,
      2. http:/www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,
      3. http:/www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
    2. Clientul are, de asemenea, dreptul de a utiliza platforma online a UE, care este un model interactiv de soluționare a litigiilor, așa-numita Platforma ODR disponibilă la: httplec.europa.eu/consumers/odr/.
    3. Un client care este consumator are posibilitatea de a utiliza metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor, inclusiv:
      1. depunerea unei cereri de soluționare a litigiului care decurge din Contractul de vânzare încheiat la instanța permanentă de arbitraj de consum menționată la art. 37 din Legea din 15 decembrie 2000 privind inspecția comercială (text consolidat: Jurnalul de legi din 2024, pct. 312, cu modificările ulterioare), regulamentul de organizare și funcționare a instanțelor permanente de arbitraj este specificat în Regulamentul ministrului justiției. din 6 iulie 2017 privind stabilirea regulamentului de organizare și funcționare a instanțelor permanente de arbitraj la inspectorii provinciali ai inspecției comerciale. (Jurnalul de legi din 2017, pct. 1356, cu modificările ulterioare),
      2. solicitarea inspectorului provincial al Inspecției Comerțului să inițieze o procedură de mediere pentru soluționarea pe cale amiabilă a litigiului dintre Client și Vânzător,
      3. folosind asistența unui avocat al consumatorilor districtual (municipal) sau a unei organizații sociale ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (de exemplu, Federația Consumatorilor),
      4. folosind mijloace electronice de soluționare a litigiilor cu Vânzătorul prin intermediul platformei UE disponibilă la: https:/webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=PL.

    § 15. Date personale din Magazinul Online

    1. Administratorul datelor personale ale Clienților colectate prin Magazinul Online este Vânzătorul. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile din domeniul de aplicare al
      și pe baza principiilor stabilite în Politica de confidențialitate disponibilă pe site-ul Vânzătorului.
    2. Datele personale ale clienților colectate de Administrator prin intermediul Magazinului online sunt colectate în scopul implementării Contractului de vânzare și dacă Clientul este de acord cu acesta – de asemenea, în scopuri de marketing.
    3. Destinatarii datelor personale ale Clienților Magazinului online pot fi:
      1. în cazul unui Client care utilizează metoda de livrare prin curier în Magazinul Online, Administratorul pune datele personale colectate ale Clientului la dispoziția transportatorului sau intermediarului selectat care efectuează expedieri în numele Administratorului,
      2. în cazul unui Client care utilizează plata electronică în Magazinul Online, Administratorul furnizează datele personale colectate ale Clientului entității selectate care gestionează plățile de mai sus în Magazinul Online.
    4. Vânzătorul declară că respectă toate principiile de protecție a datelor cu caracter personal ale Clienților prevăzute de lege.
    5. Orice persoană ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de către Vânzător are dreptul de a le vizualiza conținutul și dreptul de a actualiza, corecta, solicita ștergerea datelor, precum și de a le transfera către o altă entitate.
    6. Clientul declară că este de acord cu colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către Vânzător în scopuri direct legate de executarea comenzii
      în Magazinul online al serviciului sau al produsului.
    7. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, însă nefurnizarea
      indicată în Regulamentul de date cu caracter personal necesare încheierii Contractului de vânzare rezultă în imposibilitatea încheierii acestui acord.

    § 16. Dispoziții finale

    1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificări Regulamentului din motive importante, și anume modificări ale reglementărilor legale, modificări ale metodelor de plată și livrare – în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a prevederilor prezentului Regulament.
    2. În cazul încheierii de alte acorduri decât cele de natură continuă pe baza Regulamentelor (de exemplu, un Contract de vânzare), modificările aduse Regulamentelor nu vor încălca în niciun fel drepturile dobândite de Clienții care au fost consumatori înainte de data intrării. în vigoare a modificărilor aduse Regulamentelor (inclusiv: modificările Regulamentelor nu vor afecta Comenzile plasate sau transmise sau Contractele de vânzare încheiate, executate sau executate).
    3. În situația în care o modificare a Regulamentelor ar duce la introducerea de noi taxe sau la o creștere a taxelor curente, Clientul care este Consumator își poate exercita dreptul de a se retrage din contract. În aspectele care nu sunt reglementate în prezentele Regulamente, se aplică prevederile general aplicabile ale legislației poloneze, în special: Codul civil; Legea privind prestarea de servicii prin mijloace electronice; Legea privind drepturile consumatorilor, Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
    4. Regulamentul intră în vigoare la 01.06.2024.